Ulrich C. Heckner und seinem Team ist es gelungen, die vielschichtigen und komplexen betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge verständlich, praxisnah und überschaubar darzulegen, ohne Spezialkenntnisse vorauszusetzen. Dem Unternehmer im Elektrohandwerk wird speziell auf seine Branche bezogenes Know-how geboten inklusive Analysewerkzeugen, Handlungsanleitungen und Arbeitsmitteln, die sofort in der Praxis einsetzbar sind (jetzt auch als Download). Besonders in Zeiten der Digitalisierung und weiter fortschreitenden Automatisierung gilt es, sich fortzubilden und tragfähige Lösungen für das eigene Unternehmen zu finden. Dafür liefert dieser Ordner das nötige Handwerkszeug. Diese 4. Auflage wurde komplett neu überbearbeitet und an den sich rasant verändernden Markt angepasst. Das sind u.a. die Themen dieses Ordners: Unternehmensanalyse, erfolgreiche Beispiele für Mitarbeitersuche aus der Praxis, ein neues Kapitel zur BurnoutPrävention, zeitgemäße Personalführung im Elektrohandwerk, Herausforderungen durch den Onlinehandel und bauseits gestelltes Material, Digitales Marketing: Websites, Social Media & Co., ExcelTool zur Erstellung einer betrieblichen Planungsrechnung, vielfältige Schritte zur Erfolgssicherung Ihres Unternehmens, Optimierung der Sortiments und Leistungspalette sowie Optimierung der Betriebsorganisation.

Sabine Bernstein ist seit 2000 bei der Unternehmensberatung Heckner tätig. Zu ihren Aufgaben gehört die Durchführung von klassischen Beratungen sowie die Moderation von Seminaren und Workshops mit den Schwerpunkten Zahlenmanagement/Controlling sowie Kundenumgang/Verkaufen. Darüber hinaus betreut sie eine Vielzahl von ERFA- und Netzwerk-Gruppen.